TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

www.vmax-escooter.ch(un negozio online di VMAX Global AG)

1. ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "CGC") si applicano a tutti i contratti stipulati tra l'utente (di seguito denominato "cliente") e VMAX Global AG, Industrieweg 32, 4852 Rothrist (di seguito "VMAX" o "Venditrice") può essere concluso. Come parte del processo d'ordine, l'utente riconosce le CGV nella versione valida al momento dell'invio dell'ordine. Tutti gli accordi verbali e telefonici devono essere confermati per iscritto per essere vincolanti. Il requisito della forma scritta è soddisfatto anche se la dichiarazione è contenuta in un'e-mail.

1.2 La nostra gamma di prodotti si rivolge esclusivamente a clienti con residenza abituale e indirizzo di consegna in Svizzera.

2 Offerta di prodotti e conclusione del contratto

2.1 Tutte le informazioni sui prodotti presenti nei nostri cataloghi o sul nostro sito web sono soggette a modifiche. Ci riserviamo il diritto di eliminare dall'assortimento i prodotti presentati nel negozio online o di sostituirli con altri prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. I prodotti offerti nel negozio online e le nostre offerte non sono vincolanti. L'invio dell'ordine da parte del cliente non costituisce la conclusione di un contratto. Il contratto è vincolante quando accettiamo l'offerta del cliente in conformità con la sezione 2.3.

2.2 Dopo l'invio di un ordine online, il cliente riceve un'e-mail automatica all'indirizzo di posta elettronica fornito, in cui confermiamo la ricezione dell'ordine (conferma d'ordine). La conferma dell'ordine serve solo a informare il cliente che abbiamo ricevuto l'ordine.

2.3 Un contratto è validamente concluso solo quando dichiariamo l'accettazione del contratto. Dichiariamo l'accettazione del contratto inviando al cliente una conferma di spedizione o, al più tardi, consegnando la merce.

2.4 Il contratto è concluso solo per gli articoli espressamente elencati nella nostra conferma di spedizione. Questo definisce anche in modo definitivo l'ambito dei servizi.

3 Prezzi e termini di pagamento

3.1 Tutti i prezzi sono espressi al lordo in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA, eventuali tasse di riciclaggio anticipate e diritti d'autore. I prezzi e le condizioni indicati sul sito web sono soggetti a modifiche e la data di entrata in vigore sarà quella dell'ordine.

3.2 Eventuali costi di trasporto saranno addebitati separatamente e notificati al cliente in anticipo. Di norma, la consegna è gratuita in tutta la Svizzera a partire da un valore dell'ordine di 100 CHF.

3.3 Il pagamento del prezzo d'acquisto viene effettuato, a scelta e se disponibile, tramite carta di credito (VISA, Mastercard), carta postale, PostFinance, TWINT, PayPal o strumento di pagamento rateale (POWERPAY).

3.4 Acquisto su conto corrente con pagamento rateale (POWERPAY) MF Group / POWERPAY offre il metodo di pagamento "Acquisto su conto corrente" come fornitore esterno di servizi di pagamento. Con la fattura unica, puoi pagare il tuo acquisto online semplicemente con la fattura. Se decidi di non pagare entro i termini stabiliti, riceverai una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo. Quando il contratto d'acquisto è concluso, POWERPAY si fa carico della richiesta di fattura ed elabora le modalità di pagamento corrispondenti. Quando effettui un acquisto su conto corrente, oltre ai nostri termini e condizioni generali, accetti le seguenti condizioni GTC di POWERPAY. (powerpay.ch/it/agb).

4. termini di consegna

4.1 VMAX limita le consegne al territorio della Svizzera. Le consegne vengono effettuate direttamente all'indirizzo di consegna e alla persona di contatto indicati dall'acquirente.

4.2 Le informazioni sui tempi di consegna sono da intendersi come informazioni stimate e non sono vincolanti. Ove possibile, tutti gli articoli saranno consegnati immediatamente se disponibili in magazzino. Il periodo di consegna specifico è indicato nella conferma di spedizione. Se un articolo non è disponibile con breve preavviso, ti informeremo via e-mail sui tempi di consegna previsti, a condizione di avere un tuo indirizzo. In caso di ritardi nella consegna, ad esempio per cause di forza maggiore, interruzioni del traffico e ordini di autorità superiori, nonché per altri eventi di cui non siamo responsabili, non è possibile avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni nei nostri confronti.

4.3 La nostra prestazione è un debito da assolvere e si realizza quando la merce viene consegnata al vettore. Dopo la spedizione, il rischio di deterioramento accidentale e di perdita accidentale della merce passa al cliente. Non siamo responsabili di eventuali errori da parte dell'azienda di trasporto utilizzata.

4.4 I tempi di consegna indicati nel negozio online o nella nostra conferma di spedizione in conformità alla clausola 2.3. sono calcolati a partire dal momento della nostra conferma di spedizione.

5 Riserva di proprietà

5.1 La merce consegnata rimane di proprietà di VMAX fino al ricevimento del pagamento completo. VMAX è autorizzata a fare un'annotazione corrispondente nel registro della riserva di proprietà. Se il cliente è inadempiente nel pagamento del prezzo di acquisto, VMAX ha il diritto di recedere dal contratto (avviso di cancellazione) e di entrare in possesso dei beni.

6 Obbligo di ispezione e notifica dei difetti, responsabilità per i difetti

6.1 Il cliente ha l'obbligo di ispezionare i prodotti consegnati non appena ciò sia possibile nel normale corso degli affari e di notificare immediatamente al nostro servizio clienti all'indirizzo info@vmaxglobal.net eventuali difetti riscontrati. In caso contrario, i prodotti si considereranno approvati. L'approvazione si riterrà comunque avvenuta se il cliente non avrà presentato un reclamo via e-mail al servizio clienti entro 5 giorni dalla consegna.

6.2 I difetti non riconoscibili durante un'adeguata ispezione ai sensi del paragrafo precedente devono essere segnalati al nostro servizio clienti immediatamente dopo la scoperta tramite e-mail all'indirizzo info@vmaxglobal.net, altrimenti i prodotti ordinati saranno considerati approvati anche in relazione a tali difetti.

6.3 Il prodotto difettoso deve essere restituito con una copia della fattura e una descrizione dettagliata del difetto. L'indirizzo per la restituzione sarà comunicato all'acquirente via e-mail dopo il ricevimento del reclamo scritto. Le spese di trasporto sostenute saranno a carico del cliente.

7 Garanzia

7.1 Garantiamo l'assenza di difetti e la funzionalità dei prodotti consegnati per un periodo di 2 anni per il prodotto in quanto tale (senza batteria e materiali di consumo) e di 6 mesi per un difetto materiale dei materiali di consumo. Il periodo di garanzia inizia con la consegna del prodotto al cliente.

7.2 In caso di difetto debitamente notificato, provvederemo a rimediare al difetto a nostra discrezione fornendo una sostituzione, ovvero rettificando il difetto (rettifica) o consegnando un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva). Tutti i vecchi elettrodomestici e le parti sostituite diventeranno di proprietà del venditore. La riparazione del prodotto comporta un nuovo inizio del periodo di garanzia per la parte riparata o sostituita in conformità con la clausola 7.1.

7.3 Se il servizio di sostituzione non funziona, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Ciò non si applica in caso di difetti insignificanti. Il diritto del cliente a una riduzione del prezzo è escluso. Questa esclusione di responsabilità si estende anche a tutte le rivendicazioni che competono con i diritti di garanzia, siano esse derivanti da contratto (Art. 97 e segg. CO), illecito civile (Art. 41 e segg. CO), annullamento del contratto per errore (Art. 23 e segg. CO), ecc. Sono escluse ulteriori richieste di garanzia, in particolare richieste di risarcimento danni.

7.4 La garanzia è esclusa in particolare se:

• il prodotto non è stato messo in funzione o utilizzato in conformità alle istruzioni per l'uso in ambito privato;
• il prodotto è stato utilizzato o maneggiato in un modo che è stato sconsigliato o avvertito nelle istruzioni per l'uso;
• il prodotto è stato maneggiato o mantenuto in modo improprio, in particolare utilizzando mezzi o metodi che hanno provocato danni fisici o superficiali (ad esempio agli schermi);
• la denominazione del tipo e il numero di serie del prodotto sono stati modificati, cancellati, rimossi o resi illeggibili in qualsiasi altro modo;
• il prodotto è stato riparato, regolato o modificato da persone o aziende non autorizzate da noi;
• i danni sono stati causati da agenti esterni (fulmini, acqua, fuoco, ecc.) o da un uso improprio;
• il prodotto è stato utilizzato a livello professionale o commerciale, in tutto o in parte;
• il prodotto ha prestazioni ridotte perché sono stati utilizzati ricambi e accessori non prodotti da noi;
• il trasporto improprio (ad esempio con un imballaggio non idoneo) ha causato danni o il prodotto ha subito danni da caduta;
• la presenza di sporcizia come polvere pesante o depositi di nicotina nelle fessure di ventilazione, nelle ventole, sugli schermi, sulle lampade, ecc. compromettono la funzionalità del prodotto.

7.5 VMAX fornisce al cliente ulteriori garanzie in senso legale solo per prodotti specifici e previo accordo individuale. Le garanzie del produttore rimangono inalterate. Il certificato di garanzia e/o la prova d'acquisto (fattura) devono essere conservati in un luogo sicuro. In caso di mancanza di questi documenti, qualsiasi richiesta di garanzia non sarà più valida.

7.6 Il venditore non si assume alcuna responsabilità per le descrizioni di terzi.

8. diritto di recesso

8.1 Il cliente può restituire la merce ricevuta entro due settimane, indicandone i motivi. Il termine decorre dal ricevimento della merce.

8.2 La spedizione tempestiva della merce o la richiesta di restituzione della merce sono sufficienti per rispettare il termine. La restituzione o la richiesta di ritiro della merce deve essere inviata a:

VMAX Global AG
Centro Servizi
Industrieweg 32
CH-4852 Rothrist

8.3 La merce deve essere restituita nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori e accompagnata dalla bolla di consegna e da una dichiarazione di reso.

8.4 In caso di restituzione effettiva, i servizi ricevuti da entrambe le parti devono essere rimborsati e devono essere restituiti tutti i vantaggi che ne derivano (ad es. vantaggi d'uso). Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di elaborazione per la restituzione. In caso di deterioramento della merce, può essere richiesto un risarcimento. Ciò non si applica se il deterioramento della merce è dovuto esclusivamente alla sua ispezione, come sarebbe stato possibile, ad esempio, in un negozio. I resi devono essere rispediti a spese e a rischio del cliente. Il rimborso potrebbe essere rifiutato finché non avremo ricevuto la merce.

8.5 Le spese di spedizione dell'ordine non saranno rimborsate in caso di restituzione.

9 Garanzia e responsabilità (garanzia Bring-in/Send-in)

9.1 Tutti i casi di violazione del contratto e le relative conseguenze legali, nonché tutti i reclami del cliente, a prescindere dai fondamenti giuridici su cui si basano, sono regolati in via definitiva nelle presenti CGV. Altre rivendicazioni dell'Acquirente - a prescindere dai motivi legali - sono escluse nella misura consentita dalla legge. Il venditore, i suoi ausiliari ed eventuali agenti vicari non saranno responsabili per danni che non si siano verificati alla merce stessa, in particolare non per danni consequenziali, perdita di profitto o altre perdite finanziarie dell'acquirente. Qualsiasi richiesta di risarcimento danni è esclusa.

9.2 I prodotti sono etichettati nel negozio online per quanto riguarda l'omologazione stradale. Il cliente è responsabile dell'utilizzo di un prodotto non omologato per la circolazione stradale. Escludiamo qualsiasi richiesta di risarcimento danni e di responsabilità in caso di utilizzo illegale da parte del cliente. Il cliente è consapevole e conferma con l'ordine di aver preso atto delle informazioni relative all'autorizzazione stradale e ne accetta le conseguenze. L'uso dei prodotti è responsabilità del cliente. Chiariamo che i prodotti non omologati per la circolazione stradale possono essere utilizzati solo su proprietà private.

10 Proprietà intellettuale

10.1 VMAX si riserva tutti i diritti su ogni disegno, testo e grafica del suo sito web. La copia o altra riproduzione dell'intero sito web o di parti di esso è consentita solo allo scopo di effettuare un ordine con www.vmax-escooter.ch. Il nome VMAX, tutte le intestazioni di pagina, le barre di navigazione, i grafici e le icone dei pulsanti sono marchi registrati, marchi o trade dress di VMAX. Tutti gli altri marchi, nomi di prodotti, nomi di società o loghi citati in questo sito web sono di proprietà esclusiva dei rispettivi titolari. VMAX si riserva i diritti di proprietà e di copyright su illustrazioni, disegni, calcoli e altri documenti. Il cliente deve ottenere l'esplicito consenso scritto della società proprietaria VMAX prima di cederli a terzi.

11. protezione dei dati

11.1 La raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente da parte di VMAX sono illustrati nell'informativa sulla privacy. Questa costituisce parte integrante delle presenti CGV. L'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzowww.vmax-escooter.ch/datenschutzerklaerungdisponibile.

12 Disposizioni finali

12.1 L'eventuale invalidità o incompletezza di singole disposizioni delle presenti CGV o l'impossibilità di adempiere alle stesse non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le parti contraenti si impegnano a sostituire la disposizione non valida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intenzione originale e allo scopo economico della disposizione non valida.

12.2 Tutte le modifiche o le aggiunte alle presenti CGV richiedono una forma che ne consenta l'evidenza tramite testo, come ad esempio fax ed e-mail. Ciò vale anche per le modifiche al requisito della forma scritta. Nel momento in cui il cliente utilizza i servizi del venditore dopo la modifica, accetta implicitamente le nuove CGV. La versione vincolante delle CGC è disponibile all'indirizzowww.vmax-escooter.ch/agbpossono essere visualizzati e stampati.

12.3 Eventuali altri termini e condizioni contrattuali del cliente, in particolare quelli che il cliente dichiara di applicare insieme all'accettazione del contratto, non diventeranno parte del contratto. Essi saranno validi solo se e nella misura in cui saranno stati espressamente accettati per iscritto dal Venditore.

13 Foro competente e legge applicabile

13.1 Si applica esclusivamente il diritto svizzero, ad esclusione delle norme della Convenzione di Vienna sulle vendite. Il foro competente sarà quello ordinario presso la sede legale del Venditore.

VMAX Global AG
Industrieweg 32
4852 Rothrist
Svizzera
Forma giuridica: Società per azioni di diritto svizzero
CHE- 152.315.055

Rothrist, 29.07.2022