TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

www.vmax-escooter.ch (un negozio online di VMAX Global AG)

1. Campo di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutti i contratti stipulati tra te (di seguito "Cliente") e VMAX Global AG, Industrieweg 32, 4852 Rothrist (di seguito "VMAX" o "Venditore"). Nel corso del processo di ordinazione, accetti le CGV nella versione in vigore al momento dell'invio dell'ordine. Tutti gli accordi orali e telefonici devono essere confermati per iscritto per essere vincolanti. Il requisito della forma scritta è soddisfatto anche se una dichiarazione è contenuta in un'email.

1.2. La nostra offerta di merce è rivolta esclusivamente a clienti con residenza abituale e un indirizzo di consegna in Svizzera.

2. Offerta di prodotti e conclusione del contratto

2.1. Tutte le informazioni sui prodotti nei nostri cataloghi o sul nostro sito web sono soggette a modifica. Ci riserviamo il diritto di rimuovere i prodotti presentati nel negozio online in qualsiasi momento senza preavviso o di sostituirli con altri prodotti. I prodotti offerti nel negozio online o le nostre offerte non sono vincolanti. L'invio dell'ordine da parte del cliente non comporta la conclusione di un contratto. Il contratto si conclude in modo vincolante quando accettiamo l'offerta del cliente secondo il punto 2.3.

2.2. Dopo aver inviato un ordine online, il cliente riceve un'email automatica all'indirizzo email fornito, con la quale confermiamo il ricevimento dell'ordine (conferma dell'ordine). La conferma dell'ordine serve esclusivamente a informare che abbiamo ricevuto l'ordine.

2.3. Un contratto diventa valido solo quando dichiariamo l'accettazione del contratto. Dichiareremo l'accettazione del contratto fornendo al cliente una conferma di spedizione o al più tardi tramite la consegna della merce.

2.4. Il contratto si conclude solo per quegli articoli esplicitamente elencati nella nostra conferma di spedizione. Da ciò deriva anche definitivamente l'ambito delle prestazioni.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

3.1. Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA, eventuali tariffe di riciclaggio anticipate e diritti d'autore. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le condizioni indicati sul sito web, con la data dell'ordine come data di riferimento.

3.2. Eventuali costi di trasporto saranno calcolati separatamente e comunicati in anticipo al cliente. Di norma, la consegna è gratuita in tutta la Svizzera per ordini superiori a CHF 100.-.

3.3. Il pagamento del prezzo di acquisto può avvenire a scelta e se disponibile tramite carta di credito (VISA, Mastercard), Postcard, PostFinance, TWINT, PayPal oppure opzione di pagamento rateale (POWERPAY).

3.4 Acquisto su fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY) MF Group / POWERPAY offre come fornitore di servizi di pagamento esterno il metodo di pagamento "acquisto su fattura". Con la fattura singola puoi pagare il tuo acquisto online semplicemente tramite fattura. Se non adempi a un pagamento entro il termine stabilito, riceverai successivamente un estratto conto mensile con il riepilogo degli ordini. Con la conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY assume il credito sorto e gestisce le relative modalità di pagamento. Con l'acquisto su fattura accetti, oltre alle nostre CGV, anche le CGV di POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb). 

4. Condizioni di consegna

4.1. VMAX limita le consegne all'area della Svizzera. La consegna avviene direttamente all'indirizzo di consegna e alla persona di contatto comunicati dall'acquirente.

4.2. I termini di consegna sono da intendersi come indicazioni previste e non vincolanti. Se possibile, tutti gli articoli saranno immediatamente spediti, se disponibili a magazzino. Il termine di consegna concreto è indicato nella conferma di spedizione. Se un articolo non è disponibile a breve termine, ti informeremo via email sul tempo di consegna previsto, a condizione di avere un indirizzo da parte tua. In caso di ritardi nella consegna, come ad esempio per forza maggiore, interruzioni del traffico e disposizioni delle autorità competenti, così come in eventi che non dipendono da noi, non è possibile presentare richieste di risarcimento danni nei nostri confronti.

4.3. La nostra prestazione è una obbligazione di spedizione e si considera adempiuta con la consegna al trasportatore. Dopo la spedizione, il rischio di deterioramento casuale e di perdita casuale della merce passa al cliente. Non siamo responsabili per colpe delle aziende di trasporto selezionate.

4.4. I tempi di consegna indicati nel negozio online o nella nostra conferma di spedizione ai sensi del punto 2.3. vengono calcolati a partire dal momento della nostra conferma di spedizione.

5. Riserva di proprietà

5.1. Le merci consegnate rimangono di proprietà di VMAX fino al completo pagamento. Essa ha il diritto di effettuare una registrazione corrispondente nel registro di riserva di proprietà. Se il cliente è in ritardo nel pagamento del prezzo di acquisto, VMAX ha il diritto di recedere dal contratto (dichiarazione di recesso) e di riprendere possesso della merce.

6. Obbligo di esame e reclamo, responsabilità per difetti

6.1. Il cliente è obbligato a controllare i prodotti ricevuti non appena ciò sia praticabile secondo le normali prassi commerciali e a comunicare immediatamente eventuali difetti al nostro servizio clienti all'indirizzo info@vmaxglobal.net. Se non lo fai, i prodotti sono considerati approvati. L'approvazione è considerata sempre avvenuta, a meno che il cliente non abbia sollevato un reclamo per difetti via email al servizio clienti entro 5 giorni dalla consegna.

6.2. I difetti che non erano riconoscibili con un'adeguata verifica secondo il paragrafo precedente devono essere comunicati immediatamente al nostro servizio clienti dopo la scoperta via email a info@vmaxglobal.net; altrimenti, anche questi difetti saranno considerati approvati.

6.3. Il prodotto difettoso deve essere restituito con una copia della fattura e una descrizione dettagliata del difetto. L'indirizzo per la restituzione verrà comunicato al cliente dopo aver ricevuto il reclamo scritto via email. I costi di trasporto sostenuti sono a carico del cliente.

7. Garanzia

7.1. Garantiamo l'assenza di difetti e il funzionamento dei prodotti consegnati per un periodo di 2 anni per il prodotto in sé (senza batteria e materiali di consumo) e 6 mesi per un difetto di materiale dei materiali di consumo. Il periodo di garanzia inizia con la consegna del prodotto al cliente.

7.2. In caso di un difetto legittimamente segnalato, ripareremo a nostra scelta o con una prestazione sostitutiva, vale a dire rimuovendo il difetto (riparazione) o consegnando un articolo privo di difetti (sostituzione). Tutti gli apparecchi e parti sostituiti saranno di proprietà del venditore. La riparazione del prodotto darà inizio a un nuovo periodo di garanzia per la parte riparata o sostituita ai sensi del punto 7.1.

7.3. Se la prestazione sostitutiva non riesce, il cliente ha diritto a recedere dal contratto. Questo non si applica in caso di difetti minori. Il diritto del cliente alla riduzione è escluso. Questa esclusione di responsabilità si estende anche a tutte le pretese che competono con i diritti di garanzia, sia quelle derivanti da contratto (Art. 97 e seguenti CO), sia delitto (Art. 41 e seguenti CO), annullamento del contratto per errore (Art. 23 e seguenti CO), ecc. Ulteriori richieste di garanzia, in particolare richieste di risarcimento danni, sono escluse.

7.4. La garanzia/garanzia è particolarmente esclusa quando:

• il prodotto non è stato utilizzato o messo in funzione correttamente, secondo le istruzioni per l'uso nel settore privato;
• il prodotto è stato utilizzato o maneggiato in un modo sconsigliato o avvertito nelle istruzioni per l'uso;
• il prodotto è stato trattato o curato in modo improprio, in particolare con mezzi o metodi che hanno comportato danni fisici o superficiali (ad esempio agli schermi);
• la designazione del tipo e il numero di serie sul prodotto sono stati modificati, cancellati, rimossi o resi illeggibili in altro modo;
• sono state eseguite riparazioni, modifiche o cambiamenti al prodotto da parte di persone o aziende non autorizzate a farlo;
• ci sono danni causati da influenze esterne (fulmini, acqua, fuoco, ecc.) o da un trattamento inadeguato;
• il prodotto è stato utilizzato completamente o parzialmente a scopi professionali o commerciali;
• il prodotto presenta scarsa capacità lavorativa, poiché sono stati utilizzati ricambi e accessori non prodotti da noi;
• un trasporto non corretto (ad es. con imballaggi inadeguati) ha causato un danno o il prodotto ha subito un danno da caduta;
• contaminazioni come ad esempio forti accumuli di polvere o nicotina nelle fessure di ventilazione, ventilatori, sugli schermi, lampade, ecc. influenzano la funzionalità del prodotto.

7.5. Ulteriori garanzie in senso giuridico sono concesse al cliente da VMAX solo per prodotti specifici e previa accordo individuale. Le garanzie dei produttori rimangono inalterate. Il certificato di garanzia e/o la prova di acquisto (fattura) devono essere conservati con attenzione. In mancanza di tali documenti, ogni richiesta di garanzia decade.

7.6. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per le descrizioni di terzi.

8. Diritto di recesso

8.1. Il cliente può restituire la merce ricevuta indicando le ragioni entro due settimane restituendo la merce. Il termine inizia dopo il ricevimento della merce.

8.2. Per rispettare il termine è sufficiente l'invio tempestivo della merce o della richiesta di restituzione. La restituzione o la richiesta di restituzione deve avvenire a:

VMAX Global AG
Servizio Clienti
Industrieweg 32
CH-4852 Rothrist

8.3. La merce deve essere restituita nell'imballaggio originale, completa di tutto il suo accessorio e con l'allegato della bolla di consegna e una dichiarazione di reso.

8.4. In caso di restituzione valida, le prestazioni ricevute da entrambe le parti vengono rimborsate e, se del caso, eventuali utili tratti (ad esempio vantaggi d'uso) devono essere restituiti. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di elaborazione per il reso. In caso di deterioramento della merce, può essere richiesto un indennizzo. Questo non si applica se il deterioramento della merce è dovuto esclusivamente al suo esame - come sarebbe stato possibile ad esempio nel negozio al dettaglio. Le restituzioni devono essere inviate a nostre spese e a rischio del cliente. Il rimborso può essere negato fino a quando la merce non è arrivata a noi.

8.5. I costi di spedizione dell'ordine non vengono rimborsati in caso di restituzione.

9. Garanzia e responsabilità (Garanzia Bring-in/Send-in)

9.1. Tutti i casi di violazione del contratto e le loro conseguenze legali, così come tutte le richieste del cliente, indipendentemente dalla loro base giuridica, sono regolati in modo esaustivo nelle presenti CGV. Altre richieste da parte dell'acquirente - indipendentemente dalla base giuridica - sono escluse nella misura consentita dalla legge. Il venditore, i suoi collaboratori e eventuali ausiliari non rispondono per danni che non si siano verificati sulla merce stessa, in particolare non per danni consequenziali, perdita di profitto o altri danni patrimoniali dell'acquirente. Qualsiasi richiesta di risarcimento danni è esclusa.

9.2. I prodotti sono contrassegnati nel negozio online per l'omologazione stradale. Il cliente è responsabile per l'uso di un prodotto non omologato per la circolazione su strada nel traffico stradale. Escludiamo qualsiasi richiesta di risarcimento danni e di responsabilità in caso di utilizzo illecito da parte del cliente. Il cliente è consapevole e conferma con l'ordine di aver preso conoscenza delle informazioni riguardanti l'omologazione stradale e accetta le conseguenze. L'uso dei prodotti avviene sotto la responsabilità del cliente. Facciamo presente che i prodotti non omologati per la circolazione stradale possono essere utilizzati solo su proprietà privata.

10. Proprietà intellettuale

10.1. VMAX si riserva tutti i diritti su ogni design, testo, grafica sul suo sito web. La copia o altre riproduzioni dell'intero sito web o di parti di esso sono consentite solo per effettuare un ordine su www.vmax-escooter.ch. Il nome VMAX, tutti gli header, barre di navigazione, grafiche e icone dei pulsanti sono marchi registrati, marchi commerciali o marchi di VMAX. Tutti gli altri marchi registrati, nomi di prodotto o nomi di aziende e loghi citati su questo sito web sono di esclusiva proprietà degli aventi diritto. VMAX si riserva i diritti di proprietà e di autore su immagini, disegni, calcoli e altre documentazioni. Prima della loro comunicazione a terzi, il cliente deve ottenere il consenso scritto esplicito della società proprietaria VMAX.

11. Protezione dei dati

11.1. La raccolta e la gestione dei dati personali dei clienti da parte di VMAX è spiegata nell'informativa sulla privacy. Questa rappresenta una parte integrante delle presenti CGV. L'informativa sulla privacy è reperibile su www.vmax-escooter.ch/datenschutzerklaerung .

12. Disposizioni finali

12.1. Se singole disposizioni delle presenti CGV sono inefficaci o incomplete o se l'adempimento diventa impossibile, l'efficacia delle restanti disposizioni non è influenzata. Le parti contrattuali si impegnano a sostituire la disposizione inefficace con una regolamentazione valida consentita, che si avvicina per contenuto all'intenzione originale e al fine economico perseguito.

12.2. Tutte le modifiche o integrazioni delle presenti CGV devono essere in forma scritta, che consenta la prova tramite testo, come ad esempio fax ed email. Ciò vale anche per una modifica della richiesta di forma scritta. Non appena il cliente beneficia delle prestazioni del venditore dopo la modifica, accetta tacitamente le nuove CGV. La versione vincolante delle CGV è consultabile e stampabile su www.vmax-escooter.ch/agb .

12.3. Condizioni contrattuali divergenti del cliente, in particolare quelle che il cliente dichiara applicabili insieme all'accettazione del contratto, non diventano parte del contratto. Esse sono valide solo se e nella misura in cui siano state esplicitamente accettate per iscritto dal venditore.

13. Foro competente e legge applicabile

13.1. Si applica esclusivamente il diritto svizzero escludendo le norme della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita. Il foro competente è quello dei tribunali ordinari presso la sede del venditore.

VMAX Global AG
Industrieweg 32
4852 Rothrist
Svizzera
Forma legale: società per azioni secondo il diritto svizzero
CHE- 152.315.055

Rothrist, 29.07.2022