Domande frequenti

No, non è necessario. In Svizzera assicurazione non è obbligatoria.

Ti invitiamo a prendere nota delle seguenti informazioni sul tema dell'assicurazione:

Assicurazione di responsabilità civile:

Hai urtato un'auto parcheggiata mentre guidavi? Al momento di scegliere l'assicurazione di responsabilità civile, assicurati che danni che durante il viaggio con il tuo e-scooter sono coperti.

Assicurazione contro il furto:

Il tuo e-scooter viene rubato nonostante sia dotato di un lucchetto? In questo caso assicurazione sul contenuto della casa di alcuni fornitori può essere d'aiuto. Verifica anche se questo caso è coperto da dalla tua assicurazione è coperto.

Tutela legale del traffico:

Non ti sei attenuto alle regole dell'Istituto di Giustizia? trasporto pubblico o lo hai fatto? Un caso come questo può rapidamente sfociare in una controversia legale. L'assicurazione per la tutela legale del traffico ti aiuta con controversie legali.

Gli e-scooter possono essere guidati a partire da una età minima di 14 anni con una patente di guida Categoria M patente di guida. Senza patente di guida, è possibile guidare un e-scooter solo a partire dai 16 anni.

Indossare il casco è un obbligo di legge. non è obbligatorio. Tuttavia raccomandare di indossare un casco per la tua sicurezza quando guidi. indossa il casco.

Per ogni e-scooter è una persona è autorizzata. Questo vale anche se due persone non superano il carico massimo.

A partire dai 16 anni nessuna patente di guida è richiesta la patente di guida. Per i ragazzi di 14 e 15 anni, è necessaria una patente di guida del tipo categoria M è obbligatoria.

Nel traffico stradale tedesco, un e-scooter può un massimo di 20 km/h sulle strade tedesche. È ammessa una tolleranza del +10%.

No. L'utilizzo di un e-scooter è generalmente consentito solo su aree a traffico ciclistico come le piste ciclabili, le corsie ciclabili o i percorsi ciclabili, e obbligatorie. Di conseguenza, la guida di un e-scooter non è consentita su marciapiedi e nelle zone pedonali non è consentito.

Solo se le condizioni di cui sopra aree di circolazione per biciclette non sono disponibili non sono disponibili, il carreggiata può essere utilizzata. Questo vale anche per fuori città in assenza delle strade sopra citate. In questi casi, il spalla dura deve essere evitata.

Inoltre, puoi inserire un strada a senso unico contro il senso di marcia se è segnalata la dicitura "Via libera alle biciclette".

Questo è anche pedalare fianco a fianco secondo l'Ordinanza sui piccoli veicoli elettrici vietato.

È importante rispettare il codice della strada: Devi assicurarti di di circolare nelle aree a traffico limitato e con gli e-scooter pedalare l'uno dietro l'altro. Guidare sotto sotto l'influenza dell'alcol sarà penalizzato.

Le stesse regole valgono per gli e-scooter limiti di alcol come per i conducenti di auto, cioè un 0,5 per mille.

Tuttavia, se non sei visibilmente più in grado di partecipare in modo sicuro alla circolazione stradale con un tasso dello 0,3 per mille, sarai anche perseguito penalmente.

Non esiste un'infrazione speciale per gli e-scooter. catalogo delle multe. Ti comporti nel modo in cui infrazioni stradalisi applicano le norme generali sulle multe. Importante! Se manipoli il tuo dispositivo in modo tale che non sia più conforme ai requisiti di legge. requisiti di autorizzazione requisiti, dovrai pagare un notifica di notifica. Tieni inoltre presente che in questo caso una compagnia assicurativa potrebbe essere responsabile di eventuali danni. non pagare danni.

Il parcheggio degli e-scooter è soggetto ai seguenti requisiti norme di parcheggio per le biciclette. Pertanto, è possibile parcheggiare l'e-scooter in un luogo parcheggiarlo lìdove no pedoni o persone in sedia a rotelle in pericolo.

In generale consentire i fornitori di servizi di trasporto pubblico consentono il trasporto di pieghevoli e-scooter come gratis bagaglio a mano.

Sì. I nostri e-scooter hanno un IP (Protezione Internazionale) di protezione X6. Questo significa che il tuo e-scooter è protetto da forti getti d'acqua.

Sì, se questo accade non non è possibile perché, ad esempio, la ruota è bloccata, c'è una difettoso nel e-scooter prima.

L'autonomia media del tuo e-scooter dipende da modello e serie si trovano qui, nelle rispettive descrizioni dei prodotti.

Le gamme variano a seconda di Peso del ciclistail velocità media, pendenza e la corrente stato della batteria, il temperatura esterna e il pressione dell'aria dello pneumatico.

Il peso massimo del carico varia in base al pneumatico modello. Puoi scoprire il peso del carico utile consentito per ogni e-scooter nelle descrizioni dei rispettivi prodotti.

Il tempo di ricarica della batteria dipende dal modello che hai acquistato e dalla sua durata. dimensioni della batteria. La batteria è completamente carica quando l'indicatore luminoso del caricabatterie si illumina di verde.

Il software più recente è disponibile per gli e-scooter già installato.

SìL'applicazione VMAX Connect è disponibile per IOS e Android. Clicca sul rispettivo link.

IOS: https://apps.apple.com/de/app/vmax-connect/id1585877342

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.vmaxglobal.vmax

Per stabilire una connessione Bluetooth con il tuo e-scooter, installa l'app VMAX Connect. Puoi quindi utilizzare la funzione di ricerca dell'app per trovare un e-scooter acceso. Questi sono elencati con i nomi ZYD... o ZHD o HW.

Se non viene visualizzato alcun dispositivo corrispondente alla sigla descritta sopra o a una simile, cancella e reinstalla l'app. 

Se neanche in questo modo si riesce a risolvere il problema, è necessario ricollegare la spina dell'e-scooter. A tal fine, è necessario allentare nuovamente le quattro viti sul manubrio e scollegare e ricollegare la spina. Assicurati che l'e-scooter sia scollegato dalla rete elettrica e che non ci sia tensione. 

A seconda di dal peso e dal tipo di pneumatico del tuo e-scooterconsigliamo una pressione degli pneumatici compresa tra 2,5 - 3,5 bar. La pressione degli pneumatici consigliata è riportata nelle istruzioni per l'uso.

No. Gli e-scooter omologati per l'uso su strada sono l'uso su strada in Germania sono importati separatamente per il mercato tedesco e devono essere registrati nel nostro Paese. Negozio online tedesco www.vmax-escooter.de possono essere acquistati. Gli e-scooter acquistati in Svizzera sono automaticamente autorizzati all'uso su strada in Svizzera (ad eccezione degli articoli della serie Race R55 Pro e R40 Pro).

Il periodo di garanzia è il seguente 24 mesi. VMAX Global AG garantisce una garanzia di 24 mesi sul prodotto acquistato, a partire dalla data della fattura. I materiali di consumo o le parti soggette a usura sono esclusi dalla garanzia. Per materiali di consumo si intendono i componenti e gli accessori del dispositivo che si usurano durante l'uso. Questi includono batterie, rivestimenti per pneumatici, caricabatterie, freni, ecc.
Tuttavia, se hai ricevuto un prodotto difettoso o componenti difettosi, contattaci tramite il nostro modulo di contatto e valuteremo come procedere.

NoIntervenire sui componenti elettrici o su altre parti sensibili dell'e-scooter senza il nostro consenso invalida la garanzia del produttore. 

Anche l'installazione di un firmware diverso è considerata una manipolazione/modifica dell'e-scooter e invalida la garanzia del produttore. In questo caso, l'elettronica dovrà essere sostituita a tue spese.

• Il primo punto di contatto è il pagina resp. il venditoredove puoi acquistare il prodotto acquistare il prodotto da. Se si tratta di un tecnico di VMAX, ti chiediamo di contattarci tramite il sito web modulo di contatto per contattarci.

Purtroppo non siamo ancora in grado di fornire uno stato di riparazione aggiornabile. Tuttavia, dopo che il ricevimento del tuo richiesta di riparazione in ogni caso entro 24-48 ore una risposta dal nostro servizio clienti. centro assistenza.

No. In caso di cancellazione, la merce deve essere restituita in condizioni di vendita.

Qualsiasi segno di utilizzo o danno al prodotto significa che la merce non è più classificata come nuova e quindi non è più vendibile.

In questo caso, il cliente è generalmente tenuto a risarcire il rivenditore per questa perdita di valore.

Non ci sono spese di consegna per ordini superiori a CHF 100.-. Fino a CHF 99,90 dovrai purtroppo pagare le spese di spedizione. I costi di spedizione sono calcolati automaticamente alla cassa.

La merce viene spedita con DHL Express spedizione.

Acquisto su conto corrente con possibilità di rateizzazione (POWERPAY) MF Group / POWERPAY offre il metodo di pagamento "Acquisto su conto corrente" come fornitore esterno di servizi di pagamento. Con la fattura unica, puoi pagare il tuo acquisto online semplicemente con la fattura. Se decidi di non pagare entro i termini stabiliti, riceverai una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo. Quando il contratto d'acquisto è concluso, POWERPAY prende in carico la richiesta di fattura ed elabora le modalità di pagamento corrispondenti. Ti ricordiamo che prima di tutto verificheremo se sei idoneo all'opzione di pagamento rateale. Purtroppo non possiamo influenzare il fatto che tu sia accettato o meno.