CGV

www.vmax-escooter.ch(une boutique en ligne de VMAX Global AG)

1ère zone d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à tous les contrats conclus entre toi (ci-après dénommé "Client) et VMAX Global AG, Industrieweg 32, 4852 Rothrist (ci-après dénommé " ").VMAX" ou "Vendeuse") peut être conclu. Dans le cadre du processus de commande, tu acceptes les CGV dans la version en vigueur au moment de la passation de la commande. Tous les accords oraux et téléphoniques doivent être confirmés par écrit pour être valables. L'exigence de la forme écrite est également remplie lorsqu'une déclaration est contenue dans un e-mail.

1.2 Notre offre de produits s'adresse exclusivement aux clients ayant leur résidence habituelle et une adresse de livraison en Suisse.

2. offre de produits et conclusion du contrat

2.1 Toutes les informations sur les produits figurant dans nos catalogues ou sur notre site Internet sont sans engagement. Nous nous réservons le droit de retirer de l'offre les produits présentés dans la boutique en ligne ou de les remplacer par d'autres produits à tout moment et sans préavis. Les produits proposés dans la boutique en ligne ou les offres de notre part sont sans engagement. L'envoi de la commande par le client n'entraîne pas la conclusion d'un contrat. Le contrat est conclu de manière contraignante lorsque nous acceptons l'offre du client conformément au point 2.3.

2.2 Après l'envoi d'une commande en ligne, le client reçoit un e-mail automatisé à l'adresse e-mail indiquée, par lequel nous confirmons la réception de la commande chez nous (confirmation de commande). La confirmation de commande sert uniquement à t'informer que nous avons reçu la commande.

2.3 Un contrat n'est valablement conclu que lorsque nous déclarons l'acceptation du contrat. Nous déclarons l'acceptation du contrat en envoyant au client une confirmation d'expédition ou au plus tard en livrant la marchandise.

2.4 Le contrat n'est conclu que pour les articles qui sont expressément mentionnés dans notre confirmation d'expédition. L'étendue de la prestation en découle également de manière exhaustive.

3. prix et conditions de paiement

3.1 Tous les prix s'entendent bruts en francs suisses (CHF), y compris la TVA, le cas échéant les taxes de recyclage anticipées et les droits d'auteur. Les prix et conditions indiqués sur le site Internet sont susceptibles d'être modifiés, le jour de référence étant le jour de la commande.

3.2 Les éventuels frais de transport sont calculés séparément et communiqués au préalable au client. En règle générale, la livraison est gratuite dans toute la Suisse à partir d'un montant de commande de 100 CHF.

3.3 Le paiement du prix d'achat s'effectue au choix et si disponible par carte de crédit (VISA, Mastercard), carte postale, PostFinance, TWINT, PayPal ou option de paiement partiel (POWERPAY).

3.4 Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY) MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture". Avec la facture individuelle, tu peux facilement régler ton achat en ligne par facture. Si tu renonces à un paiement dans les délais impartis, tu recevras ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de ta commande. Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, tu acceptes, en plus de nos conditions générales, les CGV de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

4. conditions de livraison

4.1 VMAX limite les livraisons au territoire suisse. La livraison se fait directement à l'adresse de livraison et à la personne de contact indiquées par l'acheteur.

4.2 Les indications concernant le délai de livraison sont des indications prévisionnelles et ne sont pas contraignantes. Dans la mesure du possible, tous les articles sont livrés immédiatement, dans la mesure où ils sont disponibles en stock. Le délai de livraison concret est indiqué dans la confirmation d'expédition. Si un article n'est pas disponible à court terme, nous t'informons par e-mail du délai de livraison prévu, à condition que nous disposions d'une adresse de ta part. En cas de retard de livraison, par exemple en cas de force majeure, de perturbations du trafic et de dispositions prises par les autorités, ainsi que d'autres événements dont nous ne sommes pas responsables, aucun dédommagement ne peut être réclamé à notre encontre.

4.3 Notre prestation est une dette de destin et est exécutée dès la remise à la personne chargée du transport. Après l'expédition, le risque de détérioration et de perte accidentelles de la marchandise est transféré au client. Nous ne sommes pas responsables de la faute de l'entreprise de transport utilisée.

4.4 Les délais de livraison indiqués dans la boutique en ligne ou dans notre confirmation d'expédition conformément au point 2.3 sont calculés à partir du moment de notre confirmation d'expédition.

5. réserve de propriété

5.1 Les marchandises livrées restent la propriété de VMAX jusqu'à leur paiement intégral. Celle-ci est en droit de procéder à une inscription correspondante dans le registre des pactes de réserve de propriété. Si le client est en retard dans le paiement du prix d'achat, VMAX est en droit de résilier le contrat (déclaration de résiliation) et de prendre possession de la marchandise.

6. obligation d'examen et de réclamation, responsabilité pour les défauts

6.1 Le client est tenu d'inspecter les produits livrés dès que cela est possible dans le cadre des activités commerciales habituelles et de communiquer immédiatement tout défaut identifié à notre service clientèle à l'adresse info@vmaxglobal.net. Si tu ne le fais pas, les produits sont considérés comme approuvés. Dans tous les cas, l'approbation est considérée comme acquise si le client n'a pas envoyé de réclamation par e-mail au service clientèle dans les 5 jours suivant la livraison.

6.2 Les défauts qui n'étaient pas visibles lors d'un contrôle correct selon le paragraphe précédent doivent être communiqués à notre service clientèle dès leur découverte par e-mail à info@vmaxglobal.net, faute de quoi les produits commandés seront également considérés comme approuvés en ce qui concerne ces défauts.

6.3 Le produit défectueux doit être renvoyé avec une copie de la facture et une description détaillée du défaut. L'adresse de retour sera communiquée à l'acheteur par e-mail après réception de la réclamation écrite. Les frais de transport occasionnés sont à la charge du client.

7. garantie

7.1 Nous garantissons l'absence de défauts et le bon fonctionnement des produits livrés pendant une période de 2 ans pour le produit en tant que tel (sans batterie ni consommables) et de 6 mois pour un défaut matériel des consommables. La période de garantie commence à la livraison du produit au client.

7.2 En cas de défaut trop légitimement signalé, nous y remédions, à notre choix, soit en remplaçant le produit, notamment en éliminant le défaut (réparation), soit en livrant un produit sans défaut (remplacement). Tous les anciens appareils et pièces échangés et remplacés deviennent la propriété du vendeur. La réparation du produit entraîne un nouveau départ de la période de garantie pour la pièce réparée ou remplacée selon le point 7.1.

7.3 Si le remplacement échoue, le client est en droit de résilier le contrat. Ceci ne s'applique pas en cas de défauts insignifiants. Le droit du client à une réduction est exclu. Cette exclusion de responsabilité s'étend également à toutes les revendications qui entrent en concurrence avec les droits de garantie, qu'il s'agisse de revendications contractuelles (art. 97 et suivants CO), délictuelles (art. 41 et suivants CO), de contestation du contrat pour cause d'erreur (art. 23 et suivants CO), etc. Toute autre demande de garantie, notamment les demandes de dommages et intérêts, est exclue.

7.4 La garantie/garantie est notamment exclue si

• le produit n'a pas été mis en service ou utilisé correctement, conformément au mode d'emploi, dans un cadre privé ;
• le produit a été utilisé ou manipulé d'une manière déconseillée dans le mode d'emploi ou qui fait l'objet d'une mise en garde ;
• Le produit a été traité ou entretenu de manière inappropriée, en particulier avec des moyens ou des méthodes qui entraînent des dommages physiques ou superficiels (par ex. sur les écrans) ;
• La désignation du type et le numéro de série sur le produit ont été modifiés, effacés, supprimés ou rendus illisibles d'une autre manière ;
• Des réparations, des adaptations ou des modifications ont été effectuées sur le produit par des personnes ou des sociétés qui ne sont pas autorisées par nous à le faire ;
• des dommages ont été causés par des influences extérieures (foudre, eau, feu, etc.) ou par un traitement inapproprié ;
• Le produit a été utilisé en partie ou en totalité à des fins professionnelles ou commerciales ;
• le produit présente un faible rendement de travail parce que des pièces de rechange et des accessoires qui n'ont pas été fabriqués par nous ont été utilisés ;
• un transport inapproprié (par exemple avec un emballage inadapté) a provoqué un dommage ou le produit a subi un dommage dû à une chute ;
• des salissures telles que des dépôts importants de poussière ou de nicotine dans les fentes d'aération, les ventilateurs, sur les écrans, les lampes, etc. entravent la fonctionnalité du produit.

7.5 Le client ne reçoit de VMAX des garanties plus étendues au sens juridique que pour des produits spécifiques et selon un accord individuel. Les garanties du fabricant ne sont pas affectées. Le certificat de garantie et/ou la preuve d'achat (facture) doivent être conservés soigneusement. En cas d'absence de ce document, toute demande de garantie est annulée.

7.6 Le vendeur n'assume aucune responsabilité pour les descriptions de tiers.

8. droit de retour

8.1 Le client peut retourner la marchandise reçue en indiquant les raisons dans un délai de deux semaines en renvoyant la marchandise. Le délai commence à courir après la réception de la marchandise.

8.2 Pour que le délai soit respecté, il suffit d'envoyer la marchandise ou la demande de reprise à temps. Le renvoi ou la demande de reprise doit être adressé(e) à :

VMAX Global AG
Centre de service
Chemin de l'industrie 32
CH-4852 Rothrist

8.3 La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, complète avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d'une déclaration de retour.

8.4 Dans le cas d'un retour effectif, les prestations reçues par les deux parties doivent être remboursées et, le cas échéant, les avantages tirés (par ex. avantages d'utilisation) doivent être restitués. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement pour la reprise. En cas de détérioration de la marchandise, un remboursement de la valeur peut être exigé. Cela ne s'applique pas si la détérioration de la marchandise est uniquement due à son examen - comme cela aurait été possible pour toi dans un magasin par exemple. Les retours doivent nous être renvoyés aux frais et aux risques du client. Le remboursement peut être refusé jusqu'à ce que la marchandise nous soit parvenue.

8.5 Les frais d'expédition de la commande ne sont pas remboursés en cas de retour.

9. garantie et responsabilité (garantie Bring-in/Send-in)

9.1 Tous les cas de violation du contrat et leurs conséquences juridiques ainsi que toutes les réclamations du client, quel que soit le motif juridique, sont réglés de manière exhaustive dans ces CGV. Toute autre revendication de l'acheteur - indépendamment du motif juridique - est exclue dans la mesure où la loi le permet. La vendeuse, ses auxiliaires et ses éventuels agents d'exécution ne sont pas responsables des dommages qui ne sont pas causés à la marchandise elle-même, notamment des dommages consécutifs à un défaut, d'un manque à gagner ou d'autres pertes financières de l'acheteur. Toute demande de dommages et intérêts est exclue.

9.2 Les produits sont marqués dans la boutique en ligne en ce qui concerne l'homologation routière. Le client est responsable de l'utilisation d'un produit non homologué pour la route dans la circulation routière. Nous excluons toute demande de dommages et intérêts et toute responsabilité en cas d'utilisation illégale par le client. En passant commande, le client est conscient et confirme avoir pris connaissance des informations concernant l'homologation routière et en accepte les conséquences. L'utilisation des produits se fait sous la responsabilité du client. Nous précisons que les produits non homologués pour la route ne peuvent être utilisés que sur des terrains privés.

10 Propriété intellectuelle

10.1 VMAX se réserve tous les droits pour chaque design, chaque texte, chaque graphique sur son site web. La copie ou toute autre reproduction de l'ensemble ou d'une partie du site n'est autorisée que dans le but de passer une commande sur www.vmax-escooter.ch. Le nom VMAX, tous les en-têtes de page, les barres de navigation, les graphiques et les icônes de boutons sont des marques déposées, des marques commerciales ou des marques de protection de VMAX. Toutes les autres marques, noms de produits ou noms ou logos d'entreprises cités sur ce site web sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. VMAX se réserve les droits de propriété et d'auteur sur les illustrations, les dessins, les calculs et autres documents. Avant de les transmettre à des tiers, le client doit obtenir l'autorisation écrite expresse de la société propriétaire VMAX.

11. protection des données

11.1 La collecte et le traitement des données personnelles des clients par VMAX sont expliqués dans la déclaration de protection des données. Celle-ci fait partie intégrante des présentes conditions générales. La déclaration de protection des données est disponible surwww.vmax-escooter.ch/datenschutzerklaerungpeut être consulté.

12. dispositions finales

12.1 Si certaines dispositions de ces CGV sont invalides ou incomplètes, ou si leur exécution devient impossible, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Les parties contractantes s'engagent à remplacer la disposition invalide par une disposition valide autorisée dont le contenu se rapproche le plus de l'intention initiale et de l'objectif économique poursuivi.

12.2 Toutes les modifications ou tous les compléments apportés aux présentes conditions générales doivent revêtir une forme qui permette de les prouver par un texte, comme notamment le fax et l'e-mail. Cela s'applique également à la modification de l'exigence de la forme écrite. Dès que le client utilise les services du vendeur après la modification, il accepte implicitement les nouvelles CGV. La version des CGV qui fait foi est disponible surwww.vmax-escooter.ch/agbconsultable et imprimable.

12.3 Les conditions contractuelles différentes du client, notamment celles que le client déclare applicables en même temps que l'acceptation du contrat, ne font pas partie du contrat. Elles ne sont valables que si et dans la mesure où elles ont été acceptées expressément et par écrit par le vendeur.

13. lieu de juridiction et droit applicable

13.1 Seul le droit suisse est applicable, à l'exclusion des normes de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les tribunaux ordinaires du siège du vendeur sont compétents.

VMAX Global AG
Industrieweg 32
4852 Rothrist
Suisse
Forme juridique : société anonyme de droit suisse
CHE- 152.315.055

Rothrist, 29.07.2022