Un bon service ne s'arrête pas à l'achat – et c'est précisément ce qui a été récompensé !
Le portail de comparaison e-Roller.com a testé et évalué différents fabricants et a sélectionné trois marques comme étant les « trottinette électrique Récompensée par le prix du « Meilleur service » – VMAX est fière d'en faire partie !
Le test a particulièrement mis l'accent sur le service client, avant et après l'achat d'une trottinette électrique. Parmi les critères importants figuraient l' accessibilité du service client , la disponibilité des pièces détachées et le service de réparation .
Double récompense
Suite à notre prix de meilleur service et à notre distinction parmi les meilleurs trottinette électrique En 2024, nous sommes d'autant plus ravis de recevoir cette reconnaissance pour notre service exceptionnel. La qualité , la satisfaction client et un service de première classe sont nos priorités absolues chez VMAX.
Mais que se passe-t-il si...
- Votre garde-boue est cassé ? Vous devez remplacer un pneu ou un clignotant ? → Commandez la pièce de rechange et installez-la vous-même en suivant nos instructions – ou faites effectuer la réparation dans notre atelier .
- Votre écran affiche-t-il un code d'erreur ? → Notre équipe d'assistance vous aidera rapidement – par téléphone, par e-mail ou grâce à notre FAQ et nos instructions détaillées.
Il est crucial, notamment en cas de prise en charge sous garantie, de bénéficier d'une assistance rapide et fiable. Malheureusement, de nombreux articles d'occasion finissent entre de mauvaises mains. trottinette électrique Sur le marché secondaire ou dans les centres de recyclage, même s'ils ne présentent que des défauts mineurs et facilement réparables, simplement parce que le service est insuffisant.
Chez VMAX, c'est différent ! Nous nous imposons les normes les plus strictes, tant pour nous-mêmes que pour notre atelier, afin de garantir des réparations professionnelles et rapides . Ainsi, votre véhicule reste en parfait état de marche. trottinette électrique Durée de vie plus longue et utilisation durable.
Notre service pour vous – rapide, compétent et fiable !
- Accès rapide et facile par e-mail et par téléphone – notre service client répond généralement en quelques heures !
- Un soutien complet – qu’il s’agisse de conseils à l’achat, de réparations, de mise en service, d’entretien ou de maintenance – nous sommes là pour vous aider.
- Ressources utiles – Consultez notre FAQ , nos guides de réparation et nos articles pratiques pour trouver rapidement des solutions.
- Pièces détachées disponibles immédiatement – Toutes les pièces peuvent être commandées à tout moment et livrées directement !
- Vous avez des questions ? Nous sommes à votre disposition en un clic !
Cet article est signé Chiara, responsable marketing junior chez VMAX.
